Das US-amerikanische Technologieunternehmen Apple Inc. ruft weltweit das MacBook Pro wegen Problemen mit dem Display zurück.

 

Cupertino (USA) – Von der am 21. Mai 2019 angelaufenen Rückrufaktion ist das 13 Zoll MacBook des Herstellers Apple Inc. betroffen, welches zwischen Oktober 2016 und Februar 2018 verkauft wurde. Bei diesem Notebook können möglicherweise folgende Probleme mit dem Bildschirm auftreten:

  • Die Hintergrundbeleuchtung des Displays zeigt dauerhaft oder zeitweise vertikale helle Bereiche am unteren gesamten unteren Bildschirmrand an,
  • Die Hintergrundbeleuchtung des Displays funktioniert nicht mehr.

 

Es wird empfohlen die von Apple eingerichtete Support Internetseite zu besuchen. Das Display eines betroffenen Geräts muß von Apple oder einem autorisierten Partner untersucht werden, um für dieses kostenlose Serviceprogramm qualifiziert zu sein. Sofern notwendig muß das Display ersetzt werden.

 

Darüber hinaus weist der Hersteller bei dieser Rückrufaktion auf folgende Punkte hin:

    • Der Service dauert je nach Verfügbarkeit der Ersatzteile.
    • Schäden am Gerät müssen evtl vorher repariert werden, um den Service durchführen zu können, allerdings auf eigene Kosten.
    • Kontaktieren Sie einen autorisierten Apple Service Provider oder vereinbaren einen Termin im Apple Store.
    • Erstellen Sie vorab eine Datensicherung.
    • Die normale Garantiedauer verlängert sich durch dieses Serviceprogramm nicht.
    • Die Gültigkeit dieses Service beträgt 4 Jahre ab ersten Verkaufsdatum im Einzelhandel.

 

Derzeit betroffene Modelle:

    • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
    • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)

 

Rückruf Apple MacBook Pro Display Hintergrundbeleuchtung - kurzanleitung.net

(Quelle: Screenshot, apple.com, Mai 2019)

 

Sollten Sie das MacBook Pro bereits zuvor dieses Problems wegen zur Reparatur gegeben haben, wenden Sie sich bitte direkt an Apple, um eine monetäre Erstattung zu beantragen. Ansonsten können Sie eine der folgenden Kontakt Optionen auswählen, um die kostenlose Reparatur zu organisieren:

  • Apple Authorized Service Provider
  • Apple Retail Store
  • Apple Technical Support

 

Quelle: Apple Inc, Mai 2019.

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